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여기는 무슨 교환이 이렇게 불편해요? 손님이 택배사에 직접 불러서 해야 되고 그 불편

작성자 한****(ip:)

작성일 2021-07-12

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여기는 무슨 교환이 이렇게 불편해요?
손님이 택배사에 직접 불러서 해야 되고
그 불편함 때문에 여기서 바지를 샀는데
교환해주는 바지가 면접 날에 도착하고.
아예 그냥 면접을 도와주는 쇼핑몰이 아니라
면접을 방해하는 쇼핑몰이네요.
왜 이걸 구매자한테 맡겨서 불편하게 만들어요?
여기만 믿었는데 배송이 늦게 돼서
정작 면접날에 여기서 산 바지는 못 입게 되고
당장 내일 사서 바로 입고 가야 하잖아요.
진짜 너무 원망스럽고 짜증나게 만드는 쇼핑몰이네요.
이런 데를 믿었던 저도 원망스럽네요.
진짜 인터넷으로 옷 사면서 이렇게 싫었던 적도 없네요.
웬만하면 후기 안 남기는데
면접에 차질이 생기게 만드니까 더 싫어요.
별로에요 -> 별로예요
저는 '극혐이에요'이구요.
맞춤법까지 틀리는 거 보니
더 극혐이네요.

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작성자 더웨이나인

작성일 2021-07-15

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안녕하세요, 고객님교환 절차와 교환 상품 수령에 있어 보다 세심하게 고객님을 배려해드리지 못하여 불쾌함을 안겨드린 점 정말 죄송합니다ㅠㅜ고객님의 사정을 좀 더 일찍 인지하고 필요하신 일정에 받아보실 수 있도록 도움을 드릴 수 있었으면 좋았을 텐데..교환 가능 기간이 지났더라도 고객님께서 미리 연락을 주신 만큼 택배사로부터 고객님의 반품 건을 수령한 당일 교환 출고를 준비 드리고 있었습니다만,아무래도 고객님께서 애써 주말 전에 보내주셨음에도 불구하고 저희는 주말이 지나 월요일에 받게 되어 배송을 드리고자 하니 처리가 많이 지체되었다고 실망감을 느끼게 되신 것 같아요.당일 유선 상담에 이어 다시 한번 더 급하신 일정에 만족스러운 도움을 제대로 드리지 못한 점 죄송하다는 말씀드립니다.추후 저희 더웨이나인을 다시 이용해 주신다면 수월하게 교환받으실 수 있도록 개선된 모습으로 안내드리겠으며희망하시는 수령 일자를 저희와 공유해 주시면 일정에 맞춰드리고자 노력을 기울이겠습니다.감사합니다.

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